Cloud Solutions'daki müşteriler özelliği, müşteri bilgilerini ve etkileşimlerini yönetmek için merkezi bir veritabanı görevi görür. Kullanıcılar iletişim bilgileri, satın alma geçmişi ve iletişim kayıtları dahil müşteri profillerini saklayabilir ve düzenleyebilir. Bu özellik, kişiselleştirilmiş müşteri hizmetini, hedefli pazarlama kampanyalarını ve verimli satış yönetimini kolaylaştırır. Ayrıca, müşterilere daha iyi hizmet vermek ve uzun vadeli ilişkiler kurmak için ekiplerin departmanlar arasında işbirliği yapmasını ve çabalarını koordine etmesini sağlar.